Wir legen großen Wert darauf, dass du als Kunde zufrieden bist. Daher garantieren wir 100% Kundenzufriedenheit für all unsere Dienstleistungen.

Umwelt und Nachhaltigkeit

Wir haben den Umweltschutz sehr hoch im Kurs. Alle unsere Karten werden auf FSC-zertifiziertem Papier gedruckt. Damit erfüllen wir die hohen Umweltanforderungen. Hier kannst du mehr über FSC lesen.

Außerdem verwenden wir digitale Druckmaschinen. Da wir pro Bestellung genau die Menge produzieren, die der Kunde über unseren Webshop bestellt, entsteht in keinem Schritt des Bestell- und Lieferprozesses unnötiger Abfall. Der Druckprozess nutzt für den Menschen völlig harmlose – also 100% ungiftige – „Trockentinte“ (Toner), wobei während des Druckvorgangs zudem nichts verloren geht. Der Druckprozess verwendet keine Alkohol, Lösungsmittel, brennbaren Materialien oder andere chemische Stoffe, die umweltschädlich oder gesundheitsschädlich sein könnten.

Garantie

Für alle Artikel, die du bei Twinkelart kaufst, gilt die gesetzliche Garantie. Gesetzliche Garantie bedeutet, dass ein Produkt das ist oder tun muss, was der Verbraucher in vernünftiger Weise davon erwarten kann.
Entspricht das Produkt nicht diesen Erwartungen, bist du unzufrieden oder möchtest ein Produkt an uns zurücksenden? Bitte nimm Kontakt mit uns auf.

Falls du mit unserer Dienstleistung nicht zufrieden bist oder eine Beschwerde hast, bitten wir dich, diese innerhalb von 14 Tagen bei uns anzumelden. Du kannst dies auf folgende Weise tun:
• telefonisch unter +49 (0)30 - 4036 6899 – an Werktagen zwischen 09:00 und 17:00 Uhr
• schriftlich: community@weddyplace.com 

Eigenverantwortung

Einige Dinge liegen jedoch in deiner eigenen Verantwortung. Damit meinen wir die Qualität der von dir hochgeladenen Fotos oder Bildmaterialien, die Richtigkeit der Adresse deiner Bestellung sowie die Texte, die du selbst auf die Karten gesetzt hast oder vergessen hast anzupassen. Für diese Teile ist WeddyPlace nicht verantwortlich.

Versand und Beschwerden über den Versand

Mehr Informationen zum Versand und Beschwerden über den Versand findest du auf unserer Seite zum Versand.

Sicher bezahlen

Auf unserer Seite über Zahlungsmöglichkeiten findest du alle Informationen zu den verschiedenen Zahlungsmethoden. Für die Abwicklung der Zahlungen nutzt Twinkelart die Dienste von Mollie – einem renommierten und großen Anbieter von Online-Zahlungsdiensten. Du bezahlst bei uns keine zusätzlichen Gebühren für die Zahlung. Du bezahlst ausschließlich für deine eigene Bestellung.

Drucktechniken

Grafische Drucktechniken wie metallische Glitzerfarben und Prägen werden bei uns nicht angewendet. Wenn eine Karte diese zeigt, handelt es sich um eine reine Simulation wie Glitzer, Relief usw. Es sei denn, es wird eindeutig angegeben, dass diese echte Gold- oder Silberfolie enthält. Strukturen wie Tafel- oder Marmoroptik sind keine echten Strukturen, sondern haben nur diese Optik.

Tipps, Ratschläge und Fragen

Hast du Tipps für uns, Ratschläge zur Verbesserung unserer Dienstleistungen oder andere Fragen, freuen wir uns darauf, von dir zu hören. Wir sind offen für Vorschläge und Empfehlungen. Sende uns eine E-Mail.