Datenschutz

Sparkles wird Informationen über Sie für folgende Zwecke verwenden:

Konkret verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf diese Weise für die folgenden Zwecke:

a) Registrierung für ein Konto

Für bestimmte Funktionen unseres Webshops (wie das Speichern von Lieblingskarten, das Speichern bearbeiteter Karten, das Einsehen früherer Bestellungen und das Speichern von Adressdaten der Empfänger) müssen Sie sich zuerst registrieren. Durch die Registrierung erstellen Sie ein Konto. Nach der Registrierung speichern wir die von Ihnen angegebenen personenbezogenen Daten über die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse (die zugleich Ihr Benutzername ist). Wir speichern diese Daten, damit Sie sie nicht jedes Mal erneut eingeben müssen, und damit wir Sie im Rahmen der Vertragsabwicklung kontaktieren können. Wir bewahren die Daten so lange auf, wie Sie aktiver Kunde bei uns sind. Wenn Sie 7 Jahre lang nicht mehr in Ihr Konto eingeloggt haben, löschen wir alle Ihre Daten. Sie können außerdem jederzeit eine Anfrage stellen, um Ihre Daten aus Ihrem Konto löschen zu lassen. Diese Anfrage können Sie per E-Mail an [EMAIL] senden. Wir arbeiten an einer Löschfunktion innerhalb der Kontoumgebung, sodass Sie eine Löschanfrage auch direkt über Ihr Konto stellen können. Die mit der bei der Registrierung angegebenen E-Mail-Adresse verknüpften Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist zur Erfüllung des Vertrags notwendig oder gesetzlich vorgeschrieben. Bei Verdacht auf Betrug oder Missbrauch unseres Webshops können wir personenbezogene Daten an die zuständigen Behörden übermitteln. Wenn Sie eine Bestellung aufgeben möchten, ohne ein Konto zu erstellen, können Sie auch als Gast bestellen. In diesem Fall verarbeiten wir die Adressdaten (NAW-Daten) und die E-Mail-Adresse. Wenn Sie sich mit Ihrem Facebook-Konto registrieren, erhält Sparkles (nach Ihrer Zustimmung) von Facebook Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Vor- und Nachnamen sowie Ihr Geschlecht.

b) Adressbuch

Um die direkte Lieferung zu nutzen, können Sie die Namen und Adressdaten der Empfänger eingeben. Diese Daten werden in Ihrem Konto gespeichert und (wie Ihre eigenen Daten) nur im Rahmen der Vertragsabwicklung verarbeitet: also um die Karten an die Empfänger zu senden. Mit der Druckerei (die die Daten auf die Adressetiketten druckt) und dem Postdienst (der die Daten liest, um den richtigen Briefkasten zu finden) haben wir Vereinbarungen getroffen, damit die Daten sicher verarbeitet werden.

c) Abwicklung der Bestellung

Wenn Sie eine Bestellung bei uns aufgeben, verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten zur Abwicklung dieser Bestellung. Wenn es für die Erfüllung des Vertrags notwendig ist, können wir Ihre personenbezogenen Daten auch an Dritte weitergeben, wie beispielsweise ein Postunternehmen. Weitere Informationen zur Weitergabe von Daten an Dritte finden Sie weiter unten in dieser Datenschutzerklärung: 7. Weitergabe an Dritte. Ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung werden Sparkles und WeddyPlace Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte für Direktmarketingzwecke weitergeben (z. B. zum Versenden von Angeboten). Wir sind gesetzlich verpflichtet, die mit Ihrer Bestellung zusammenhängenden Daten 7 Jahre lang aufzubewahren.

d) Analyse

Wenn Sie WeddyPlace besuchen, sammeln wir mit Ihrer Zustimmung bestimmte Daten über Sie mittels Cookies. Dies tun wir unter anderem, um die Benutzerfreundlichkeit unserer Website zu erhöhen und um Analysen für Berichtszwecke durchzuführen. Für Cookies gilt eine begrenzte Speicherdauer, die je nach Cookie variiert. Lesen Sie mehr und verwalten Sie die Cookie-Einstellungen selbst auf der Cookie-Seite.

e) Marketing

Zusätzlich zu den Informationen auf unserer Website können wir Sie auch über unsere neuen Produkte und Dienstleistungen informieren:

f) Kundenservice

Wir bieten über unseren Webshop die Möglichkeit, Fragen über ein Kontaktformular zu stellen, bei dem Sie gebeten werden, verschiedene Daten einzugeben, um Ihre Anfrage zu bearbeiten. Die Daten, die Sie uns übermitteln, werden so lange aufbewahrt, wie es nach der Art des Formulars oder dem Inhalt Ihrer E-Mail erforderlich ist, um diese vollständig zu beantworten und zu bearbeiten. Wenn Sie telefonisch oder per E-Mail Kontakt mit unseren Kundenservicemitarbeitern aufnehmen, weil Sie Fragen oder Beschwerden zu unseren Dienstleistungen haben, speichern wir Ihre Kontaktdaten sowie Ihre Frage oder Beschwerde. Die auf diese Weise gesammelten Informationen werden verwendet, um die entsprechenden Fragen zu beantworten, Beschwerden zu bearbeiten und allgemeine Statistiken für die Verbesserung unserer Dienstleistungen zu erstellen. Kundenservicemitarbeiter können auf Ihren Wunsch Zugriff auf die Kartendesigns erhalten, jedoch ausschließlich mit dem Ziel, Ihnen zu helfen.

g) Gewinnspiele und Aktionen

Wenn Sie an einer Aktion oder einem Gewinnspiel teilnehmen, fragen wir nach Ihrem Namen, Ihrer Adresse und/oder Ihrer E-Mail-Adresse. Diese benötigen wir, um die Aktion durchzuführen sowie die Gewinner bekannt zu geben und zu benachrichtigen. Wir sammeln diese Daten mit Ihrer Zustimmung. In den Bedingungen des jeweiligen Gewinnspiels oder der Aktion können Sie nachlesen, wofür Ihre Daten genau verwendet werden und wie lange wir diese aufbewahren.

h) Kundenbefragungen

Um unsere Dienstleistungen zu verbessern, können wir Ihre Daten (E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer) verwenden, um Sie zu einer freiwilligen Kunden- oder Marktforschung einzuladen. Auf diese Weise helfen Sie uns, unsere Dienstleistungen und Produkte noch besser an Ihre Wünsche und Erwartungen anzupassen. Ob Sie an Kunden- oder Marktforschungen teilnehmen möchten, entscheiden Sie selbst. Wie lange Ihre Daten, die mit den Ergebnissen der Kunden- oder Marktforschung verknüpft sind, aufbewahrt werden, variiert je nach Studie. Alle auf Sie zurückführbaren Daten werden gelöscht, sobald die Untersuchung endgültig abgeschlossen ist.

i) Bewertungen

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, bitten wir The Feedback Company, Sie zu kontaktieren, um unsere Dienstleistungen zu bewerten. So können wir erfahren, ob Sie zufrieden sind oder ob Sie eine Beschwerde haben, die wir beheben können. Diese Informationen werden nicht zusammen mit Ihrer Bestellung gespeichert.